शुल्क की परतें जो रकम घटाती हैं
भारत में क्राउडफंडिंग शुल्क का मतलब उन सारी कटौतियों से है जो समर्थकों की दी हुई रकम से होकर आपके खाते तक पहुँचते-पहुँचते लगती हैं। अक्सर लोग सिर्फ़ मंच शुल्क देखते हैं, जबकि असल में तीन परतें होती हैं: मंच का अपना शुल्क, भुगतान गेटवे का खर्च और इन दोनों पर लगने वाला कर।
मान लीजिए किसी अभियान में 1,00,000 रुपये जमा हुए। अगर मंच शुल्क शून्य भी है, तब भी गेटवे की कटौती और कर उस रकम को घटा देंगे। इसलिए जो मंच खुद को शून्य शुल्क वाला बताए, उसकी शर्तों में यह देखना ज़रूरी है कि गेटवे और कर की कटौती कहाँ दिखाई गई है।
इस विषय में सबसे बड़ी गड़बड़ी तुलना की है। एक मंच का सफलता शुल्क प्रतिशत में होता है, दूसरे की योजना की फ़ीस एक-मुश्त होती है, तीसरे में अतिरिक्त जाँच शुल्क जुड़ता है। इसलिए हर मंच के लिए एक ही सवाल पूछिए: हाथ में कितनी रकम आएगी और कब।
Milaap, ImpactGuru और Ketto की दरें
Milaap के कीमत वाले पन्ने पर लिखा है कि दान में मिली रकम पर 0 प्रतिशत शुल्क लिया जाता है और कोई अग्रिम या तय शुल्क नहीं है। पर उसकी उपयोग-शर्तों के अनुसार मंच और भुगतान गेटवे शुल्क तथा लागू कर काटते हैं, उसके बाद ही रकम अभियानकर्ता तक जाती है। उन कटौतियों की ठीक दरें शर्तों में नहीं दी गईं। Milaap का हिंदी तुलना पन्ना भी मंच शुल्क को 0 प्रतिशत बताता है, जो वैकल्पिक दानदाता टिप से चलता है, और साथ ही कहता है कि गेटवे शुल्क और कर से मिलने वाली रकम घट सकती है।
ImpactGuru की योजनाओं की तालिका (जनवरी 2026 में छपी और 17 जनवरी 2026 को संशोधित) में चार स्तर हैं: Self-Driven में मंच शुल्क 0 प्रतिशत, Assisted में 3 प्रतिशत, Elevate में 5 प्रतिशत और Co-pilot में 8 प्रतिशत। इसके अलावा UPI, डेबिट या क्रेडिट कार्ड से आने वाले भुगतान पर लगभग 3 प्रतिशत गेटवे शुल्क, एक बार का 3,000 रुपये और GST का जाँच व प्रशासन शुल्क, तथा सेवा व प्रोसेसिंग शुल्क पर 18 प्रतिशत GST बताया गया है।
Ketto के योजना व कीमत वाले पन्ने (बिना तारीख़) में Bronze, यानी मानक योजना, मुफ़्त है; Silver पर 5 प्रतिशत और Gold पर 7 प्रतिशत सफलता शुल्क असल में जमा हुई रकम पर लगता है। गेटवे शुल्क 3 प्रतिशत है, चाहे स्थानीय हो या विदेशी भुगतान, और शुल्क तथा गेटवे शुल्क दोनों पर 18 प्रतिशत GST अलग से लगता है। Bronze 15 अगस्त 2020 या उसके बाद शुरू हुए अभियानों पर लागू बताया गया है, और Ketto कीमतें कभी भी बदल सकता है।
तुलना में सावधानी
ImpactGuru ने अपने तुलना पन्ने (25 मई 2026 को छपा, 27 अक्तूबर 2026 को संशोधित) में ImpactGuru, Ketto, Milaap और GiveIndia, चारों के लिए 0 प्रतिशत मंच शुल्क लिखा है। यह एक प्रतिस्पर्धी का बयान है, और Ketto के अपने पन्ने पर Silver और Gold पर सफलता शुल्क दिखता है। इसलिए ऐसी तुलना को अंतिम सत्य न मानें; हर मंच की अपनी वेबसाइट की ताज़ा शर्त सबसे भरोसेमंद है।
गेटवे और कर की कटौती का हिसाब
Milaap की शर्तों में Razorpay, Stripe और PayPal जैसे भुगतान गेटवे का नाम है। Ketto और ImpactGuru, दोनों के पन्नों पर गेटवे का खर्च लगभग 3 प्रतिशत लिखा है। यानी 1,00,000 रुपये के भुगतान पर गेटवे की कटौती करीब 3,000 रुपये होगी। इस पर GST जोड़ने से असली कटौती और बढ़ जाती है।
इसी हिसाब को आप मोटे तौर पर यों समझ सकते हैं: अगर Ketto की Silver योजना चुनी और जमा हुई रकम 1,00,000 रुपये रही, तो 5 प्रतिशत यानी 5,000 रुपये सफलता शुल्क, 3,000 रुपये गेटवे शुल्क, और इन दोनों पर 18 प्रतिशत GST बनेगा। यह एक उदाहरण है, दरें बदल सकती हैं, इसलिए अपने अभियान से पहले मंच के पन्ने से गणना ज़रूर कीजिए।
कर प्रमाणपत्र के बारे में Milaap की शर्तें कहती हैं कि कर कटौती का प्रमाणपत्र प्राप्तकर्ता की ओर से केवल उसी रकम पर जारी होता है जो कटौतियों के बाद सचमुच मिली। TDS का ज़िक्र उन शर्तों में नहीं है। अगर आप दानदाता हैं, तो रसीद पर उतनी ही रकम देखिए जितनी संस्था तक गई।
निकासी की प्रक्रिया और समय
पैसा निकालना सीधा नहीं होता। Milaap के कीमत पन्ने के मुताबिक़ निकासी के लिए सरकारी पहचान प्रमाण और बैंक खाते का ब्योरा चाहिए, फिर स्थानांतरण का अनुरोध करना होता है। उसकी उपयोग-शर्तें कहती हैं कि रकम अभियान, प्राप्तकर्ता की पहचान या KYC और सहायक बिल या अनुमान की जाँच के बाद ही जारी होती है। जहाँ ज़रूरी हो, भुगतान सीधे अस्पताल, संस्था या विक्रेता को किया जाता है।
समय की बात भी जान लेना चाहिए। Milaap पर अभियान प्रकाशन के बाद 25 दिन चलता है, और योगदान को प्राप्तकर्ता तक पहुँचने में 45 दिन तक लग सकते हैं। ImpactGuru अपनी योजनाओं के लिए निकासी का समय बताता है: Self-Driven में 3 से 7 दिन, Assisted में 2 से 7 दिन और Elevate में 12 घंटे से 5 दिन। Co-pilot और Ketto की निकासी की अवधि मंच से लिखित में पूछ लीजिए।
विदेशी डॉलर रकम पर विशेष नियम
Milaap के अनुसार 1 जून 2025 के बाद शुरू हुए अभियानों में अमेरिकी डॉलर में आई रकम केवल इलाज करने वाले अस्पताल को बिलों के आधार पर, GST पंजीकृत विक्रेता को चालान के आधार पर, या FCRA में पंजीकृत NGO या ट्रस्ट के खाते में दी जाती है, कभी निजी खाते में नहीं। इसका सीधा अर्थ है कि विदेश से आई रकम का रास्ता आम रकम से अलग और अधिक सख्त है।
रिफ़ंड कब और कितना मिलता है
Milaap की शर्तों में रिफ़ंड का नियम सीमित है। जिन योगदानों का भुगतान गेटवे से साफ़ हो चुका हो, उन्हें आमतौर पर वापस नहीं किया जाता। अगर अभियान रकम जारी होने से पहले रद्द हो जाए, तो गेटवे शुल्क और कर घटाकर 15 कार्यदिवस के भीतर रिफ़ंड मिलता है। अगर लक्ष्य पूरा नहीं हुआ और दानदाता ने रिफ़ंड का विकल्प चुना था, तो उसे लेन-देन शुल्क घटाकर रकम मिलती है।
इसके बरक्स ImpactGuru और Ketto का रिफ़ंड नियम अभियान शुरू करने से पहले मंच से लिखित में पूछ लीजिए, और कुछ भी मानकर न चलिए। UPI के बारे में ImpactGuru लगभग 3 प्रतिशत बताता है; बाकी मंचों का UPI शुल्क भी उन्हीं से पूछिए।
व्यावहारिक सलाह यह है कि दान देने से पहले मंच की रिफ़ंड नीति पढ़ लें, क्योंकि ज़्यादातर मामलों में एक बार रकम चली गई तो वापस आना कठिन होता है। अगर आप अभियानकर्ता हैं, तो समर्थकों को पहले ही बताइए कि अभियान रद्द होने पर क्या होगा।
धर्मार्थ मंचों पर शुल्क की अलग तस्वीर
ज़कात और सदक़ा के लिए बने मंचों में शुल्क का ढाँचा थोड़ा अलग हो सकता है। IndiaZakat की नीतियों के अनुसार बैंक ट्रांसफ़र पर कोई मंच शुल्क नहीं है, जबकि RazorPay से होने वाले लेन-देन पर 1.5 से 2.5 प्रतिशत शुल्क लगता है। मंच खुद शून्य कमीशन का दावा करता है। यह उसका अपना दावा है, जिसकी पुष्टि दानदाता मंच के कागज़ात देखकर कर सकता है।
यहाँ भी यही सिद्धांत लागू होता है: मंच शुल्क शून्य हो तो भी भुगतान का तरीका चुनने से आपकी रकम पर असर पड़ता है। जो व्यक्ति पूरी रकम पहुँचाना चाहता है, उसके लिए सीधा बैंक ट्रांसफ़र अक्सर कम कटौती वाला विकल्प दिखता है।
भारत में क्राउडफंडिंग शुल्क: इस्लामी नज़रिए से शुल्क की जाँच
जो दानदाता या अभियानकर्ता यह जानना चाहते हैं कि शुल्क का ढाँचा इस्लामी सिद्धांतों के अनुरूप है या नहीं, उन्हें दो चीज़ें अलग रखनी चाहिए: सेवा का मेहनताना और ब्याज आधारित भुगतान। मंच का शुल्क सेवा के बदले होता है, जबकि गेटवे अपनी फ़ीस अलग से लेता है। किसी भी कटौती का स्वरूप शरिया के हिसाब से ठीक है या नहीं, यह योग्य आलिम या शरिया सलाहकार बताएँगे, मंच का नाम नहीं।
इसलिए पूछने लायक़ बातें साधारण हैं: शुल्क पहले से लिखित है या नहीं, उसकी दर तय है या रकम पर निर्भर, और क्या दानदाता को कटौती की जानकारी समय पर मिलती है। पारदर्शी शुल्क किसी भी लेन-देन की पहली शर्त है।